RESULTAAT
U bent bekend met de fasering van het verkoopproces. Zowel latente als manifeste koopbehoeften van de klant kunt u achterhalen en koppelen aan het juiste produkt- of dienstaanbod. U hebt een professionele, geloofwaardige en klantgerichte opstelling in de communicatie met uw gesprekspartners en houdt de leiding over het gesprek. U hebt geoefend in het weerleggen van tegenwerpingen en het omgaan met klachten en bezwaren. U bent bekend met verschillende afsluittechnieken, het voeren van (prijs)onderhandelingen en het herkennen en omgaan met verschillende klanttypen.

VOOR WIE?
U hebt een commerciële functie en bezoekt klanten voor de verkoop van uw produkten en/of goederen. U bent bereid om kritisch naar uzelf te kijken en u staat open voor het professionaliseren van uw commerciële, sociale en/of communicatieve vaardigheden.