RESULTAAT
U haalt meer commercieel rendement uit uw telefonische contacten. U hebt kennis, inzicht en vaardigheden om verkoopkansen te herkennen en benutten. De behoefte van de klant weet u volledig te inventariseren en vervolgens te koppelen aan de geschikte oplossing.
In de bijverkoop weet u tot een maximum resultaat te komen door het toepassen van verkoop in de breedte en/of diepte (cross- en deepselling).

VOOR WIE?
U bent inbound adviseur, teammanager, binnen- of buitendienstmedewerker of anderzijds commercieel actief in het aannemen en opvolgen van inkomende gesprekken.
Verkoopkansen in contacten met bestaande of potentiële klanten blijven nu nogal eens onbenut. U wilt commercieel slagvaardiger zijn, om kunnen gaan met tegenwerpingen en de leiding houden over het gesprek zonder dat dit afbreuk doet aan een klantgerichte werkwijze.